Webbeheer, wat houdt dat eigenlijk in?

Je hebt een nieuwe website opgeleverd gekregen en het ziet er allemaal top uit. Tof design, mooie functionaliteiten, goede teksten en alles werkt als een tierelier. Maar hoe gaat het daarna verder? Het juiste antwoord is: met goed webbeheer, als een leien dakje. Maar in de praktijk loopt het soms anders…

Webbeheer is belangrijk om jouw gloednieuwe topwebsite top te houden: mooi, goed, snel en veilig. Maar wat houdt webbeheer eigenlijk in? Dat is voor velen niet helemaal duidelijk. En daardoor is het ook lastig om aanbieders van webbeheer met elkaar te vergelijken, anders dan op blauwe ogen en prijs. Bepos legt je daarom graag uit wat webbeheer is, hoe wij dat doen en waar jij op kunt letten.

Zo werkt een website

Om te begrijpen wat er bij webbeheer komt kijken, is het handig om te weten hoe een website is opgebouwd. Dat is als volgt:

• Hosting
  Het begint bij hosting. Dat is een online platform (webserver) waar we ruimte huren om jouw website te kunnen plaatsen.
  
  
• Software
  Vervolgens is er software nodig waar jouw website op kan draaien. Zie het als de basissoftware voor jouw website.
  
  
• Content Management Systeem (CMS)
  Op de basissoftware installeren we een CMS, zoals bijvoorbeeld Wordpress, Joomla!, Magento2, Shopware etc. Hiermee bouwen we jouw webpagina’s, regelen we de vormgeving en voegen we allerlei webonderdelen toe.
  
  
• Plug-ins
  Binnen het CMS kunnen allerlei plug-ins geïmplementeerd worden. Dat zijn extra stukjes software waarmee we bepaalde functionaliteiten aan jouw website kunnen toevoegen. Denk aan een plug-in voor extra veiligheid, vindbaarheid of snelheid, maar ook zichtbare items zoals een slideshow of uitklapbare tekstvelden. Je kunt het zo gek niet bedenken, of er is een plug-in voor.

Technisch webbeheer

Goed, nu je weet waar een website uit opgebouwd is, kunnen we je beter uitleggen wat webbeheer is. Tenminste, technisch webbeheer, de meest voorkomende vorm van webbeheer. Over inhoudelijk webbeheer hebben we het straks nog. Technisch webbeheer is wat er nodig is om alle bovenstaande systemen optimaal te laten functioneren. Want dat ze het vandaag goed doen, wil niet zeggen dat dat morgen ook nog zo is. Er worden namelijk continu software-verbeteringen doorgevoerd en dat heeft gevolgen voor jouw website.

Updates

Neem bijvoorbeeld een software-wijziging in Wordpress. Dit komt zo ongeveer eens in de paar maanden voor. De ontwikkelaars achter Wordpress zijn continue bezig met de ontwikkeling van het systeem en regelmatig brengen ze een update, een vernieuwde versie, uit. Volg je die update niet, dan loop je dus achter de feiten aan. De update was namelijk misschien wel nodig om goed beveiligd te blijven, ook tegen de allernieuwste aanvalstechnieken van hedendaagse hackers. Of het bood meer snelheid, om mee te kunnen met de nieuwste hosting-innovaties.

Communicerende systemen

Door een wijziging in de ene software, in dit geval Wordpress, kan het zijn dat communicerende systemen, zoals de plug-ins, gaan storen omdat ze niet meer perfect passen op de nieuwe versie. Een goede webbeheerder checkt dus regelmatig welke updates er uitgekomen zijn, verwerkt deze in jouw website en test of alle onderdelen nog goed werken.

Periodieke check en meldingen

Bij Bepos checken we maandelijks welke updates er klaarstaan en verwerken deze in de websites die we beheren. We maken dan altijd éérst een back-up van de website, voordat we de update starten. Mocht er namelijk iets gaan storen, dan hebben we altijd nog de oude versie achter de hand. Bovendien hebben we bij alle websites meldingen aanstaan voor updates van de plug-ins. Dagelijks komen hier meldingen van binnen. Deze checken we op urgentie. Zijn ze heel belangrijk, dan voeren we ze direct door. Kan het wachten tot de maandelijkse update, dan parkeren we ze tot dat moment.

Hé, wat is er met jouw website aan de hand?

Doet jouw webbeheerder dat niet, dan zul je waarschijnlijk een keer een belletje of mailtje van een klant of relatie krijgen: ‘Hé, wat is er met jouw website aan de hand?’ In het minst erge geval is jouw website trager geworden, maar het ongemak gaat niet zelden over tot het volledig offline of gehackt raken aan toe. En dan wordt het dus écht vervelend. Check dus altijd, bij het kiezen van een webbeheerder, wát die webbeheerder voor jou doet. Maak hier duidelijke afspraken over. Met de ene spreek je af dat de hosting geregeld blijft. En met de ander maak je afspraken over het technisch beheer: continu zorgen dat jouw website veilig, snel en goed blijft draaien.

Inhoudelijk webbeheer

Naast het technisch beheer is het ook fijn om een webbeheerder te hebben die proactief met je meedenkt over de uitstraling en inhoud van jouw website. Is de lay-out nog van deze tijd? Zijn de teksten nog modern en duidelijk? Bepos biedt deze service aan. Met onze expertise en die van de experts in ons netwerk, kunnen we je op ieder vlak ondersteunen. Zo weet je zeker dat jouw website altijd up to date is.

Vraagbaak

Tot slot moet een webbeheerder, vinden we bij Bepos, er altijd voor je zijn. Bij onze webbeheer-contracten is dan ook altijd tijd en ruimte inbegrepen voor tussentijdse vragen en hulp bij het leren werken met jouw website. Hoe upload je foto’s? Hoe plaats je nieuwsberichten? Dat soort dingen. Met instructievideo’s en persoonlijk advies helpen we je op weg. En loop je toch nog eens ergens tegen een probleem aan? Dan kun je ons altijd bereiken. Dat is, in onze ogen, webbeheer zoals het hoort.